Policy di resi e rimborsi

Reso per ripensamento e diritto di recesso
Per avviare una procedura di reso contattaci via mail all'indirizzo info@neonailexpert.it

Affinché il reso venga autorizzato è necessario che:
- non siano decorsi oltre 14 giorni effettivi dalla data di consegna;
- il prodotto venga restituito integro, in perfetto stato e con imballo originale;
- il modulo di reso sia compilato in ogni sua parte e spedito insieme alla merce. Il modulo di reso è presente nel pacco oppure può essere scaricato a questo link;

  • Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti in caso di ripensamento sono a carico dell’acquirente


Rimborsi
Gli articoli saranno rimborsati tramite buono online oppure in denaro. Per gli acquisti effettuati in contrassegno indicare le coordinate bancarie per il rimborso sul modulo di reso.

Dove spedire i prodotti
L'indirizzo della nostra sede è ADR GROUP - Strada Provinciale SP1, 222. CAP: 55041 - Сamaiore (LU).

Consigli
Verifica sempre il tuo ordine. All'arrivo del tuo pacco controlla che i prodotti arrivati siano conformi all'ordine. Troverai i dettagli nella mail di conferma ricevuta dopo il tuo acquisto (controlla sempre anche la casella della posta indesiderata/spam o la tab promozione per le caselle di posta Gmail).

Se hai un account troverai i dettagli del tuo ordine nella tua area privata. Qualora riscontrassi errori o discrepanze, contattaci subito e ti forniremo il supporto necessario.

Per ulteriori informazioni contattaci alla mail info@neonail-italia.com

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